Политика обработки персональных данных
Кто отвечает за данные
Оператор — ИП Николаева Екатерина Алексеевна, ИНН 100702151807, ОГРНИП 315580500002009. Организатор обучения — студия English House. Адрес для обращений: г. Пенза, ул. Бакунина, д. 80А, офис 31. Телефон: +7 964 872-04-48. Связаться можно также через Telegram или ВКонтакте.
Какие сведения получает сайт
При отправке заявки — указанное имя, выбранный контакт (телефон или Telegram), цель обращения, выбранный формат, необязательный комментарий. Если вы решите приложить ответы навигатора или расчёт занятий, они сохранятся вместе с заявкой. Фиксируются дата, версия согласия, адрес страницы и метки источника обращения. Не сообщайте в комментарии паспортные, медицинские и другие чувствительные сведения.
Для безопасной работы используются необходимые технические данные и ограниченные служебные журналы. Доступ к ним ограничен. Открытый результат навигатора и расчёт стоимости не требуют передачи имени и контакта. Заметки учебного плана не отправляются оператору автоматически.
Для чего используются данные
Чтобы ответить на обращение, подобрать взрослую программу, согласовать пробное или первое индивидуальное занятие и вести историю общения. Отправка заявки не включает согласие на рекламные рассылки. Данные не продаются.
Хранение и доступ
Заявка сохраняется в защищённой базе сайта на сервере Selectel; доступ имеют уполномоченные сотрудники. В закрытую рабочую группу Telegram отправляется служебное уведомление с номером и типом заявки и ссылкой на защищённый реестр. По умолчанию имя, телефон, Telegram-ник и текст комментария в это уведомление не включаются. Доступ к самому реестру требует авторизации.
Данные обрабатываются до достижения цели обращения или отзыва согласия, если иное основание и срок хранения не предусмотрены применимыми требованиями. После прекращения основания обработки оператор организует удаление или обезличивание в соответствии с действующим порядком, включая управление резервными копиями. Служебные записи ограничиваются задачами безопасности и обслуживания.
Необязательная аналитика
Аналитика загружается только после вашего выбора «Разрешить аналитику», если она подключена на сайте. Выбор можно изменить. Отказ не мешает отправлять заявку. В сторонние аналитические события не передаются имя, контакт, комментарий и свободные ответы навигатора. Необходимые механизмы безопасности и обработки запроса работают без рекламной аналитики.
Внешние ссылки
Сайт содержит явные переходы к тестированию в Google Forms, мессенджерам и картам. При переходе вы пользуетесь внешним сервисом; перед отправкой сведений ознакомьтесь с условиями соответствующей формы или сервиса. Для обращения в студию необязательно проходить внешний тест: можно связаться по указанным контактам.
Ваши обращения
Для уточнения, исправления, удаления сведений или отзыва согласия обратитесь к оператору по телефону, через указанные каналы или письменно по адресу для обращений. Может потребоваться разумное подтверждение того, что запрос относится к вашим данным. Не направляйте лишние документы в публичные чаты.